ইসলামী ব্যাংকের মাধ্যমে আসে ৫৬% রেমিট্যান্স
বিশেষ সমকাল
সমকাল প্রতিবেদক 2025-01-17
ব্যাংকিং সেবার বাইরে থাকা প্রত্যন্ত অঞ্চলের জনগোষ্ঠীকে আর্থিক অন্তর্ভুক্তির মাধ্যমে অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে গতিশীলতা আনা, কর্মসংস্থান সৃষ্টি, দারিদ্র্য বিমোচন ও অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি অর্জনের সহজতম মাধ্যম হচ্ছে এজেন্ট ব্যাংকিং। ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের রয়েছে সফলতার ইতিহাস। বাংলাদেশ ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালু করার জন্য ২০১৩ সালে প্রথম এজেন্ট ব্যাংকিং নীতিমালা জারি করে। এরই ধারাবাহিকতায় ২০১৪ সালে বাংলাদেশে এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু হয়।
ইসলামী ব্যাংক শুরুতে পরীক্ষামূলকভাবে পাঁচটি আউটলেট খোলার অনুমতি পায়। রেগুলেটরি কমপ্লায়েন্স পালন করে ইসলামী ব্যাংক ২০১৭ সালে ঢাকা জেলার সাভারের বিরুলিয়ায় পরীক্ষামূলকভাবে ব্যাংকের প্রথম এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু করে। কার্যক্রম শুরুর সঙ্গে সঙ্গে মানুষের ব্যাপক সাড়া পেয়ে ব্যাংকটি আউটলেট বাড়াতে থাকে। আট বছরের মধ্যে ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেটের সংখ্যা দাঁড়িয়েছে ২ হাজার ৭৮৩টি, যা বর্তমানে দেশের মোট এজেন্ট আউটলেটের ১৩ শতাংশ। বর্তমানে ৩১০টি শাখার আওতায় এ বিপুল সংখ্যক আউটলেট পরিচালিত হচ্ছে।
দেশের সর্বদক্ষিণ জনপদ সেন্টমার্টিন দ্বীপ থেকে শুরু করে দেশের বিভিন্ন চরাঞ্চল যেমন– উড়িচর, মনপুরা, দ্বীপ যেমন– হাতিয়া, সন্দ্বীপ ও সুন্দরবন, পাহাড়ি অঞ্চলের বাঘাইছড়ি উপজেলাসহ বিভিন্ন দুর্গম অঞ্চলে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ইসলামী ব্যাংক সেবা পৌঁছে দিচ্ছে। বর্তমানে দেশের ৪৭২টি উপজেলায় প্রায় সাড়ে ৫০ লাখ গ্রাহক ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের সঙ্গে যুক্ত। এ হিসাবগুলোতে মোট জমার পরিমাণ ১৬ হাজার ৫৮২ কোটি টাকা। ২০২৪ সালে ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেট ২ হাজার ২৭৭ কোটি টাকা আমানত সংগ্রহ করে।
এজেন্ট আউটলেটে গ্রাহক হিসাব খোলা, টাকা জমা-উত্তোলন, রেমিট্যান্সের অর্থ প্রদান, বিদ্যুৎ বিল জমা, অ্যাকাউন্ট ব্যাল্যান্স জানা ও সংক্ষিপ্ত বিবরণী প্রদান, ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা, চেক বই, ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড, ক্লিয়ারিং চেক ও ঋণের আবেদন গ্রহণ, বিতরণ ও কিস্তি সংগ্রহ সুবিধাসহ সব ধরনের সুবিধা পাচ্ছেন। অর্থাৎ আমদানি-রপ্তানি বাণিজ্য ছাড়া কেন্দ্রীয় ব্যাংক অনুমোদিত প্রায় সব ধরনের ব্যাংকিং সেবা এজেন্ট আউটলেটে দেওয়া হয়।
ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট আউটলেটের মাধ্যমে ক্ষুদ্র বিনিয়োগ কার্যক্রম পরিচালনা করে যাচ্ছে। ব্যাংকটি ইতোমধ্যে ১৩৮টি এজেন্ট আউলেটে বিনিয়োগ কার্যক্রম শুরু করেছে। ২০২৪ সালে এজেন্ট আউটলেটের মাধ্যমে ৩৬৫ কোটি টাকা নতুন বিনিয়োগ বিতরণ করা হয়। বিনিয়োগ আদায়ের হার প্রায় ৯৯ শতাংশ। বর্তমানে এ মাধ্যমে বিতরণ করা বিনিয়োগের বর্তমান স্থিতি প্রায় ৪০০ কোটি টাকা।
ইসলামী ব্যাংক এজেন্ট আউটলেটের মাধ্যমে এসএমই বিনিয়োগ সম্প্রসারণসহ নানা জনকল্যাণমূলক বিনিয়োগ পরিকল্পনা নিয়েছে। কৃষি ও অকৃষি খাতে সব ধরনের বৈধ ও ইসলামী শরিয়াহ অনুমোদিত ব্যবসায় মোট ৩২০ প্রকারের পণ্যে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে এসএমই বিনিয়োগ করার পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে। এ ছাড়া বিনিয়োগ কার্যক্রমের পাশাপাশি শিক্ষা, প্রশিক্ষণ, স্বাস্থ্য, ত্রাণ ও পুনর্বাসন এবং পরিবেশ সংরক্ষণ খাতে বিভিন্ন কল্যাণমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করার পরিকল্পনা নিয়েছে।
এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে রেমিট্যান্স আহরণেও ইসলামী ব্যাংক শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে। ২০২৪ সালে এ সেবার মাধ্যমে ১৭ হাজার কোটি টাকা রেমিট্যান্স সংগ্রহ ও বিতরণ করা হয়েছে, যা দেশে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে আহরিত রেমিট্যান্সের ৫৬ শতাংশ। ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেট রেমিট্যান্স সংগ্রহ ও বিতরণের মাধ্যমে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে নতুন মাইলফলক স্থাপন করেছে।
বর্তমানে প্রতিদিন গড়ে দেড় লাখ গ্রাহক ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট আউটলেটের মাধ্যমে সেবা নিচ্ছেন। পিওএসের মাধ্যমে নগদ টাকা উত্তোলন, আই-ব্যাংকিং রেজিস্ট্রেশন, সেলফিনের মাধ্যমে ক্যাশ-ইন ক্যাশ-আউট, আরটিজিএস ও এটিএমের মাধ্যমে লেনদেন ইত্যাদি বহুমুখী সেবা দেওয়া হচ্ছে। প্রত্যন্ত অঞ্চলে ঘরের পাশে ব্যাংকের সব সুবিধা নিয়ে ব্যয় সাশ্রয়ী ব্যাংকিং সেবাও ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের জনপ্রিয়তার অন্যতম কারণ।
স্থান গুরুত্ব বিবেচনায় ব্যাংকটির অনেক এজেন্ট আউটলেটের সঙ্গে এটিএম বুথের ব্যবস্থা থাকায় গ্রাহকদের কাছে গ্রহণযোগ্যতা অনেক বেড়ে গেছে। এ ছাড়া ইসলামী ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সব নিয়মকানুন মেনে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহক সেবা দিয়ে যাচ্ছে। যেমন বাংলা কিউ আর কোডের মাধ্যমে সেবা নিশ্চিত করা, গ্রাহকদের শতভাগ ডিজিটাল কানেক্টিভিটি, ফাস্ট মুভিং কনজুমার গুডস কোম্পানি ও অন্যান্য কোম্পানির এপিআইকেন্দ্রিক অনলাইন লেনদেনের উদ্যোগসহ বিভিন্ন প্রকল্প এজেন্ট ব্যাংকিং গ্রাহকদের মাঝে জনপ্রিয়তার অন্যতম কারণ। তা ছাড়া টু ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ, জাতীয় পরিচয়পত্র, ওটিপি ও বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্টের মাধ্যমে গ্রাহকের আমানত ও লেনদেন শতভাগ নিরাপদ করায় গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।